Problem z odzyskaniem długu może mieć zarówno firma, jak i osoba prywatna. Sprawdź, czym jest windykacja należności oraz w jaki sposób można wyegzekwować zapłatę zgodnie z prawem.
Pojęcie windykacji znane jest od czasów Cesarstwa Rzymskiego. Instytucja windykacji zajmowała się wtedy odzyskiwaniem bezprawnie zajętych dóbr. Współczesna windykacja długów to działania mające na celu odzyskanie własności przy pomocy określonych, dostępnych w danym kraju, środków prawnych.
Windykacja długów jest postępowaniem w pełni legalnym, pod warunkiem, że prowadzi się ją zgodnie z przepisami. Jej celem jest zmotywowanie dłużnika do spłacenia długu. Wierzyciel może to zrobić na dwa sposoby:
Firma windykacyjna nie musi mieć licencji, aby zajmować się odzyskiwaniem zadłużenia. W polskim prawie nie ma przepisów regulujących działalność takich firm. Długi są egzekwowane tylko na podstawie Kodeksu Cywilnego. Jest to między innymi art. 354 § 1 „Dłużnik powinien wykonywać zobowiązanie zgodnie z jego treścią i w sposób odpowiadający jego celowi społeczno-gospodarczemu oraz zasadom życia społecznego, a jeżeli istnieją w tym zakresie ustalone zwyczaje – także w sposób odpowiadający tym zwyczajom.” Z tego przepisu jednoznacznie wynika, iż wierzyciel ma prawo użyć wszelkich dostępnych prawnych środków do odzyskania swojej należności.
Zakres działań firm windykacyjnych jest bardzo szeroki, lecz te procedury w żaden sposób nie mogą naruszać przepisów prawa karnego. Dłużnik prywatny chroniony jest przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz rzecznika praw konsumentów.
Dług można odzyskać na kilka różnych sposobów. Każdy z nich wiąże się z poniesieniem większych bądź mniejszych kosztów przez wierzyciela. Zawsze warto wypróbować więcej niż jeden sposób windykacji należności.
Windykacja polubowna – wierzyciel motywuje osobę zadłużoną do spłaty należności, jak również podjęcia negocjacji w sprawie zadłużenia; może mu zaoferować na przykład zmniejszenie wysokości raty lub wydłużenie okresu kredytowania. Ten rodzaj windykacji oparty jest wyłącznie na perswazji, tym samym prowadzony jest za pomocą:
Windykacja sądowo-egzekucyjna – jej celem jest uzyskanie prawomocnego wyroku, dzięki któremu wierzyciel może zwrócić się do komornika z wnioskiem o przeprowadzenie egzekucji z majątku dłużnika. W tej metodzie stosowane są środki o charakterze prawnym:
Windykacja samodzielna – wierzyciel sam podejmuje działania pozwalające na odzyskanie długu. Ten rodzaj windykacji może być prowadzony w formie polubownej oraz sądowo-egzekucyjnej.
Zlecenie windykacji długów kancelarii – ten rodzaj uważany jest za najbardziej skuteczny, ale wiąże się z dodatkowymi kosztami. Można przeprowadzić windykację na koszt dłużnika.
Każdy sposób windykacji zadłużenia oznacza dla wierzyciela wydatki. Bardzo często odzyskanie długu to proces kosztowny. Nie można uniknąć kosztów związanych z:
Wierzyciel, powołując się na ustawę o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, ma prawo żądać od dłużnika zwrotu kosztów windykacji. Zgodnie z tym wierzyciel już w dniu powstawania zaległości może zażądać od dłużnika kwoty 40 Euro, niezależnie od wysokości kosztów postępowania windykacyjnego.
